پرسش‌های متداول

هزینه ارسال بسته به وزن نهایی سفارش و شهر مقصد متفاوت است. بعد از نهایی شدن سفارش، همکاران ما برای ارسال سفارش با شما هماهنگی های لازم را انجام خواهند داد.

ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات ثبت شده قبل از ساعت ۱۲ ظهر را در همان روز تحویل پست یا باربری دهیم. معمولاً برای مراکز استان‌ها ۲۴ تا ۴۸ ساعت و برای سایر شهرستان‌ها ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد.

بله، تمامی قطعات موجود در فروشگاه دیزل خودرو دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. ما نماینده مستقیم بسیاری از برندهای معتبر هستیم و کالا را با بسته‌بندی اصلی و هولوگرام به دست شما می‌رسانیم.

در صورتی که قطعه ارسالی با مشخصات سایت مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی باشد، تا ۷ روز فرصت دارید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید که بسته‌بندی کالا نباید مخدوش شده باشد.

پس از ثبت نهایی سفارش، کد پیگیری اختصاصی وب‌سایت برای شما پیامک خواهد شد. شما می‌توانید از طریق پنل کاربری > بخش سفارشات وضعیت لحظه‌ای سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین برای هماهنگی بیشتر می‌توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.